Gói tra cứu Doanh Nghiệp là “trợ thủ đắc lực” giúp các công ty dịch vụ sở hữu trí tuệ (SHTT) tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa giá trị của gói này, bạn cần biết cách sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước đơn giản nhưng hiệu quả để khai thác gói Doanh Nghiệp, từ đó gia tăng cơ hội kinh doanh.
Quy trình cơ bản:
1. Tải về file Excel đã gom nhóm
Sau khi mua gói Doanh Nghiệp và sử dụng “bộ lọc chuyên biệt” trên website, bạn sẽ nhận được danh sách các chủ đơn nhãn hiệu tiềm năng. Hãy chọn tải file Excel với định dạng “Danh sách gom nhóm theo chủ đơn” để dễ dàng quản lý và xử lý dữ liệu.
2. Lọc dữ liệu theo nhu cầu dịch vụ
File Excel đã được sắp xếp gọn gàng với các cột thông tin quan trọng. Bạn chỉ cần tải về và lọc dữ liệu theo các tiêu chí phù hợp để tìm khách hàng cần dịch vụ SHTT. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
a. Các cột thông tin cơ bản:
| Tên cột | Ý nghĩa | Đề xuất lọc dữ liệu |
|---|---|---|
| Tên chủ đơn | Tên của doanh nghiệp hoặc cá nhân sở hữu nhãn hiệu | Không lọc, lấy tất cả. |
| Tình trạng doanh nghiệp | Xác định doanh nghiệp còn hoạt động hay không | Lọc lấy các tình trạng là “Đang hoạt động” |
| Số điện thoại | Thông tin liên hệ của chủ đơn | Không lọc, lấy tất cả. |
| Phân loại SDT | Phân biệt số di động hay số bàn | Lọc lấy phân loại “so-mobile” |
| Số lượng nhãn hiệu liên quan | Số nhãn hiệu đang gặp vấn đề cần xử lý (chủ đơn có nhiều nhãn hiệu thường tiềm năng hơn) | Không lọc, lấy tất cả. |
| Nhãn hiệu | Mô tả ngắn về nhãn hiệu | Không lọc, lấy tất cả. |
| Mẫu nhãn | Link hình ảnh nhãn hiệu | Không lọc, lấy tất cả. |
| Đại diện SHCN | Đơn vị đại diện sở hữu công nghiệp của chủ đơn | Không lọc, lấy tất cả. |
b. Các cột thông tin chuyên biệt
| Tên báo cáo/ cột thông tin cần thực hiện lọc dữ liệu | Dịch vụ công ty SHTT có thể chào mời đến chủ đơn | Đề xuất lọc dữ liệu |
|---|---|---|
| 1. Đơn chưa đóng phí nhưng chưa bị từ chối Ngày thông báo cấp bằng | Đơn đã hết hạn nộp phí nhưng chưa có quyết định từ chối: dịch vụ soạn văn bản giải trình để được tiếp tục nộp phí. | Chỉ lấy những đơn nào đã hết hạn nộp phí (đã quá 3 tháng kể từ ngày thông báo cấp bằng) |
| 2. Đơn bị từ chối do không đóng phí Ngày quyết định từ chối | Hỗ trợ khiếu nại để được tiếp tục nộp phí. | Chỉ lấy những đơn nào chưa hết hạn khiếu nại (chưa quá 90 ngày kể từ ngày có quyết định từ chối) |
| 3. Nhãn hiệu sắp hết hạn bảo hộ Ngày hết hạn | Gia hạn văn bằng. | Lọc từ 6 tháng trước đến 6 tháng sau ngày hết hạn (VD: 10/09/2024 – 10/09/2025 nếu hôm nay là 10/03/2025) Lý do: Luật quy định đơn có thể gia hạn sớm 6 tháng và trễ 6 tháng kể từ thời điểm hết hạn. |
| 4. Đơn có thông báo từ chối nội dung Ngày thông báo kết quả thẩm định nội dung | Trả lời thông báo để bảo vệ đơn | Chỉ lấy những đơn nào chưa hết hạn trả lời (chưa quá 3 tháng kể từ ngày thông báo) |
| 5. Đơn đăng ký đã lâu nhưng chưa được thẩm định | Xử lý nhanh để có kết quả thẩm định | Giữ nguyên, lấy tất cả |
| 6. Các đơn/ văn bằng cần sửa địa chỉ | Sửa thông tin trên đơn/văn bằng | Giữ nguyên, lấy tất cả |
| 7. Đơn bị từ chối hình thức Ngày quyết định từ chối hình thức | Khiếu nại để tiếp tục theo đuổi đơn (các đơn bị từ chối hình thức chủ yếu là do không nhận được thông báo yêu cầu điều chỉnh/ bổ sung hồ sơ của Cục SHTT) | Chỉ lấy những đơn chưa hết hạn khiếu nại (chưa quá 90 ngày kể từ ngày có quyết định từ chối) |
| 8. Đơn có thông báo dự định từ chối hình thức | Trả lời thông báo và bổ sung hồ sơ | Giữ nguyên, lấy tất cả |
3. Soạn nội dung tin nhắn hấp dẫn
Tin nhắn cần ngắn gọn, rõ ràng và có lời kêu gọi hành động cụ thể. Đặt thông tin nhãn hiệu lên đầu để gây chú ý ngay lập tức. Dưới đây là một số mẫu tham khảo:
Dùng cho báo cáo số 1 (Đơn chưa đóng phí nhưng chưa bị từ chối)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” đã được Cục SHTT chấp thuận cấp bằng nhưng đã hết hạn nộp phí. Nếu không xử lý, đơn sẽ bị từ chối. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ giải trình và nộp phí. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 2 (Đơn bị từ chối do không đóng phí)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” đã bị Cục SHTT từ chối vì không nộp phí. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ thực hiện khiếu nại để được tiếp tục nộp phí cấp bằng. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 3 (Nhãn hiệu sắp hết hạn bảo hộ)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” sắp hết hạn bảo hộ. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ gia hạn nhanh. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 4 (Đơn có thông báo từ chối nội dung)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” có thông báo dự định từ chối nội dụng từ Cục SHTT. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ thực hiện trả lời với Cục để bảo vệ đơn. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 5 (Đơn đăng ký đã lâu nhưng chưa được thẩm định)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” đã nộp từ lâu nhưng chưa có kết quả? Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ lấy nhanh kết quả, từ 1-2 tháng tùy trường hợp. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 6 (Các đơn/ văn bằng cần sửa địa chỉ)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” có địa chỉ chưa đúng với địa chỉ Đăng ký kinh doanh, sẽ dẫn đến việc thất lạc thông báo từ Cục SHTT gửi về và ảnh hưởng đến khả năng bảo hộ của nhãn hiệu. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ thực hiện sửa đổi địa chỉ trên đơn/ văn bằng nhãn hiệu. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 7 (Đơn bị từ chối hình thức)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” đã bị từ chối hình thức. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ thực hiện khiếu nại để đơn được tiếp tục thẩm định. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
Dùng cho báo cáo số 8 (Đơn có thông báo dự định từ chối hình thức)
| Nhãn hiệu “<tên nhãn hiệu>” của “<tên chủ đơn>” có thông báo dự định từ chối từ Cục SHTT. Bên em là <tên công ty dịch vụ SHTT>, chuyên hỗ trợ trả lời thông báo với Cục để đơn tiếp tục được thẩm định. Nếu anh chị quan tâm vui lòng liên hệ Zalo hoặc số điện thoại <số điện thoại> nhé. <Link mẫu nhãn hiệu từ VietnamTrademark.net> |
4. Dùng công cụ gửi tin nhắn Zalo hàng loạt
Khi đã có danh sách khách hàng tiềm năng, hãy tiếp cận họ qua Zalo – ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.
Bạn có thể tham khảo phần mềm TopZaloSupport, phần mềm này sẽ giúp bạn:
- Gửi tin nhắn hàng loạt tự động.
- Cá nhân hóa nội dung cho từng nhóm khách hàng.
- Tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả tiếp cận.
Tải bản dùng thử tại đây: https://phanmemmarketing.vn/phan-mem-zalo-marketing/
Hỗ trợ phần mềm qua Zalo: 0367.468.607
5. Theo dõi & tối ưu nội dung tin nhắn
Sau khi gửi tin nhắn, hãy:
- Kiểm tra tỷ lệ phản hồi: Có bao nhiêu khách hàng trả lời?
- Đánh giá chất lượng: Họ thực sự cần dịch vụ hay chỉ hỏi cho biết?
- Cải thiện tin nhắn: Nếu phản hồi thấp, thử thay đổi cách viết hoặc kết hợp gọi điện, email để tăng hiệu quả.
6. Giải đáp thắc mắc
- Tôi có cần loại bỏ các đơn đăng ký nhãn hiệu đã có đại diện SHTT ra khỏi danh sách tiềm năng không?
Không cần! Dù đã có đại diện, nhiều đơn vẫn gặp vấn đề như chậm trễ hoặc bị bỏ quên. Đây là cơ hội để bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ kịp thời, gia tăng giá trị cho khách hàng.
Lời kết
Gói tra cứu Doanh Nghiệp là “kho báu” dữ liệu giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng dễ dàng. Hãy lọc dữ liệu thông minh qua Excel, tiếp cận khách hàng hiệu quả bằng TopZaloSupport và tối ưu tin nhắn để đạt kết quả tốt nhất. Nếu chưa có gói này, hãy đăng ký ngay để không bỏ lỡ cơ hội phát triển doanh nghiệp nhé!
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy comment hoặc gửi email đến [email protected].
Leave a Reply